แอป / Mobile
payday3 จัดทำนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร การเข้าถึงและสิทธิ์ในการใช้งานอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านรายละเอียดด้านล่างให้ครบถ้วนก่อนดำเนินการใดๆ บนแพลตฟอร์ม
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงเมื่อเปิดบัญชี ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อดูแลบัญชีของคุณ ประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทาง PromptPay, Wallet และ KBank และส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ นอกจากนี้เราอาจเก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น ประเภทอุปกรณ์ที่คุณเข้าถึงผ่านมือถือ ประวัติการเข้าสู่ระบบ และพฤติกรรมในการใช้งานทั่วไป เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และความปลอดภัยของระบบ ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการให้บริการที่คุณร้องขอ การใช้บริการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายของแต่ละเขตอำนาจศาลกำหนด สิทธิ์การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลที่คุณให้ไว้และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งาน payday3 ขอบเขตด้านล่างจะช่วยให้คุณเข้าใจว่าส่วนใดอยู่ภายใต้นโยบายนี้และส่วนใดที่มีเงื่อนไขแยกต่างหาก
ข้อมูลที่ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การยืนยันตัวตน และการจัดการบัญชีของคุณทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบายนี้ รวมถึงประวัติการเข้าถึงผ่านมือถือและประวัติเซสชันที่บันทึกไว้
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ KBank อยู่ภายใต้นโยบายนี้ อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินแต่ละรายมีนโยบายของตนเองด้วย
การใช้งานเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม เช่น การเรียกดูล็อบบี้หรือเปิดเกม ถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงระบบ แต่ไม่ถูกส่งออกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดภายนอก
ลิงก์หรือบริการจากภายนอกที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราแนะนำให้คุณศึกษานโยบายของบริการเหล่านั้นโดยตรงก่อนใช้งาน
คุณมีสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้ สิทธิ์เหล่านี้ครอบคลุมการขอตรวจสอบข้อมูล การแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง และการยื่นคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ทั้งนี้ขอบเขตของสิทธิ์อาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ หากต้องการดำเนินการใดๆ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงอยู่ในส่วนท้ายของหน้านี้ ทีมงานจะตรวจสอบคำขอและแจ้งขั้นตอนที่จำเป็นตามที่ระบบของเราอนุญาต เราไม่สามารถให้คำมั่นเกี่ยวกับระยะเวลาดำเนินการได้ล่วงหน้า แต่ทุกคำขอจะได้รับการพิจารณา
ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ในบัญชีของคุณ ทีมงานจะชี้แจงรายละเอียดตามขั้นตอนการยืนยันตัวตน
หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งให้เราทราบพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการแก้ไขตามที่ระบบอนุญาตและตามกฎหมายที่บังคับใช้
มีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ส่งคำถามมาได้เลยผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ต เราจะตอบกลับด้วยคำอธิบายที่ชัดเจนและตรงประเด็น
หากต้องการความช่วยเหลือบัญชีที่เกินกว่าช่องทางมาตรฐาน สามารถระบุรายละเอียดในคำขอได้ ทีมงานจะพิจารณาตามนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
หากมีคำถามหรือต้องการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้ถูกต้อง
ส่งรายละเอียดคำขอด้านความเป็นส่วนตัวมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อของเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบหรือต้องการบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร
เปิดแชทในหน้าบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมงานโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายหรือขั้นตอนการยืนยันตัวตนเบื้องต้น
เข้าสู่ระบบแล้วเลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัว' ในส่วนความช่วยเหลือบัญชี กรอกรายละเอียดตามฟอร์มที่ระบบแสดงเพื่อให้ทีมงานตอบสนองได้ตรงจุด
เราวางแนวทางการจัดการข้อมูลให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่สามารถตรวจสอบได้ ไม่ว่าจะเป็นด้านความปลอดภัยของบัญชี การเก็บรักษาข้อมูล หรือการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายใน หัวข้อด้านล่างอธิบายแนวทางที่เราใช้จริงในแต่ละด้าน
บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการเข้ารหัสมาตรฐาน SSL และระบบยืนยันตัวตนที่ต้องผ่านขั้นตอนที่กำหนด การเข้าถึงผ่านมือถือทุกครั้งจะถูกบันทึกและตรวจสอบโดยระบบอัตโนมัติ
เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึกสถานะเซสชันและปรับการแสดงผลให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์หรือแอปได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามบางฟังก์ชันอาจทำงานไม่สมบูรณ์หากปิดคุกกี้ทั้งหมด
เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อพ้นกำหนดหรือเมื่อคุณร้องขอ ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ และต้องผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนภายในที่เข้มงวด บันทึกการเข้าถึงทุกครั้งจะถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
รวบรวมคำถามที่ทีมซัพพอร์ตได้รับบ่อยจากผู้ใช้งานเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลและแนวทางปฏิบัติของเรา หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุข้างต้น
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ PromptPay, Wallet หรือ KBank และข้อมูลการใช้งานทั่วไปเพื่อความปลอดภัยของระบบ
ได้ คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแบบฟอร์มในระบบ พร้อมระบุชื่อบัญชีเพื่อให้ทีมงานดำเนินการยืนยันและส่งข้อมูลกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
เราไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก หรือกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
แจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขพร้อมหลักฐานประกอบผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบบอนุญาต บางรายการอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามมาตรฐานความปลอดภัย
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการเข้าถึงผ่านทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ข้อมูลเซสชันที่บันทึกเมื่อเข้าถึงผ่านมือถืออยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกันกับการใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์
การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ แม้นโยบายนี้จะอธิบายสิทธิ์ทั่วไป แต่สิทธิ์เฉพาะของคุณอาจแตกต่างกันตามเขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่